Правила возврата


ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ БИЛЕТОВ
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (наличными в случае оплаты наличными в кассе или на банковский счет при оплате банковской картой в кассе или на сайте).

В случаях замены, отмены или переноса матча стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю полностью (100%).

Билеты принимаются к возврату в следующие сроки:

- с момента официального оповещения о переносе матча до начала матча;
- по инициативе покупателя не позднее, чем за 24 часа до начала матча, если другие условия возврата на данный матч не регламентируются организатором.

Возврат Билета (БСО): Клиент может оформить возврат Билета (БСО - бланк строгой отчетности приобретенного в кассе) обратившись в кассу, в которой был куплен билет.

Для оформления возврата в кассе, клиенту необходимо иметь при себе следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность;
2. Оригинал Билета (БСО).

Возврат Электронного Билета:
Клиент может оформить возврат электронного билета посредством письменного обращения на электронный адрес info@bileton.ru

К письму необходимо приложить электронную версию следующего документа:

1. Скан-копия заявления на возврат, заполненного владельцем банковской карты, с которой был осуществлен платеж.

Оформление возврата по электронному билету осуществляется путем перечисления денежных средств на банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 10 (десяти) банковских дней с момента подачи указанного заявления.

Бланк заявления на возврат электронного билета